Le pôle usage
Le pôle usage a vocation à étayer l'acceptabilité sociale de vos projets innovants très tôt dans leur conception. Nous intervenons essentiellement pour des clients confrontés à l'absence de marché de référence, désireux de développer des innovations à fort contenu technologique alors que leurs usages sont encore émergents.
Nos spécialistes des usages travaillent au contact direct des utilisateurs cibles, à l'aide d'approches essentiellement qualitatives (i.e non inductives) ; elles permettent de dresser les bilans d'acceptabilité de vos concepts d'innovations pour ensuite définir avec vos équipes des propositions de valeurs bien dimensionnées.
Seuls des experts en sciences humaines ont la capacité à produire ces « proofs of concept » anthropocentrés ; nos spécialistes sont des sociologues de formation, ayant développés des habitudes de travail de consultant dans des milieux à dominante technologique et rompus au dialogue avec des chefs de projets d'innovations.
Ainsi, l'opérationnalité des livrables est garantie par la mise en oeuvre de conception collaborative, organisant la rencontre concepteurs/utilisateurs.
Services orientés usage :
Usage Roadmap TM
Vous pouvez construire une roadmap de votre portefeuille technologique, mais avez-vous la même compréhension des articulations d'usages qui devront accompagner vos innovations ? C'est pourtant sur ces usages que se bâtira le succès de votre produit/service.
La roadmap des usagesTM permet de tracer la construction des usages dans une famille de produits/services, recenser les attentes latentes des utilisateurs finaux et prioriser les fonctions à introduire dans le time-to-market. C'est l'outil de pilotage le plus performant pour vos équipes projets d'innovation et stratégie produits/services.
Acceptability measurement
Au sein de vos équipes, vos propositions de valeur peuvent faire une unanimité de façade, mais si elles sont vraiment innovantes, il est normal qu'elles donnent lieu à des interprétations divergentes de leurs potentiels de valorisation. Nous lançons pour vous des sondes sur vos projets, formulons des préconisations pour les étayer, et calibrons avec les « vrais » utilisateurs de demain leurs périmètres fonctionnels, afin de vous éviter de dispendieux cycles essais-erreurs de mise sur le marché.
Advanced trade-off
Une fois établie la cohérence du périmètre fonctionnel de vos innovations, l'advanced trade-off permet de prioriser les différentes fonctions de la solution développée au regard du marché visé et de s'assurer de la robustesse du modèle économique associé. Concrètement, grâce à un format de trade-off original développé en interne, nous sommes en mesure d'évaluer l'élasticité du budget de l'utilisateur et de le corréler aux fonctionnalités structurantes des produits/services en question. Le relais sera ainsi idéalement transmis à vos équipes marketing.
User-assisted brainstoming
Lorsque vos équipes de stratégie produits/services ou vos équipes de marketing stratégique ont besoin de renouveler leur vision prospective du secteur, nous vous proposons d'organiser de courtes boucles d'itération entre les usagers potentiels et vos équipes. Animées par nos sociologues, la production d'un grand nombre d'options de conception est immédiatement filtrée par les significations d'usages des utilisateurs pour conduire directement à des propositions de valeur à fort potentiel d'acceptabilité.
